24 小時待命的仲介人生 一人撐起上百名移工的在台生活

華岡融媒體記者/王如茵報導

在台灣，許多家庭仰賴外籍移工來滿足照護與勞動需求，而仲介正是在雇主與外籍移工之間扮演關鍵橋樑的角色。從來台前的語言訓練，到工作後的生活協調，甚至處理飲食習慣、宗教禁忌與勞資糾紛，仲介幾乎24小時待命。然而，一名仲介往往同時負責上百名移工，龐大的壓力，也讓這套制度面臨考驗。印尼仲介呂燕春說：「工作很累，但我是他們在台灣唯一的家人。」

▲外籍移工目前是台灣許多家庭照顧的主力。攝｜王如茵

呂燕春說明外籍移工們到台灣前，會先在印尼接受簡單的中文訓練、身體檢查，等待中華商會的簽證才可到台灣工作。在來到台灣前也會先選擇要到家庭或是工廠工作，通過標準後到台灣就會被分配。來到台灣後移工們的對外窗口就是仲介。呂燕春表示，自己要負責一百多個外籍移工，哪邊有問題就要去處理，不分地區也不分時間，隨時待命，只要外籍移工聯絡，她都需要立即處理，即使是凌晨三點，也會因為一通電話煩惱到睡不著。

在台灣，印尼移工大部分被分配到看護，看護需要24小時的陪在照顧者的旁邊，所以當移工遇到問題時，第一聯絡人也是仲介。呂燕春分享過去的一個案例，照顧者半夜都不睡覺，導致移工晚上也不能睡覺，休息不足，呂燕春立刻就與僱主反映，並討論解決辦法。

仲介負責範圍小到移工們的飲食習慣，大到與雇主的協調都由他們一手包辦。加上呂燕春是印尼華僑所以兩個語言她都會說，所以不只移工有問題會與她聯繫，就連警察抓到逃跑的外籍移工也會與她聯繫，請呂燕春幫忙翻譯，所以她不只負責仲介公司的事務，甚至連警察局的事務都會求助於她。

▲外籍移工在飲食習慣上的不同使他們在台灣自己製作家鄉美食。攝｜王如茵

仲介不只是移工與雇主溝通的橋樑，更是他們到異鄉打拼唯一的依靠，呂燕春更分享曾有移工在清晨發現照顧者過世，因受驚嚇而緊急求助呂燕春。對此，呂燕春立即介入處理，不僅幫助語言不通的移工向幾位求助通報醫院，也在第一時間安撫移工情緒，更協助移工做後續的筆錄。

呂燕春坦言，這個工作真的很辛苦，不僅要負責一百多位移工，他們背後更是一百位雇主，沒日沒夜的工作，為的就是減少移工在台灣的緊張，成為他們的依靠，也幫助他們與雇主之間的合作更加融洽，所以即使很累，呂燕春依然認真的對待這份工作，盡力做到最好。

▲外籍移工仲介呂燕春（下排右二）也會利用休假時間請移工們吃飯。（圖片來源：呂燕春提供）

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